Українці, які мають борги за комунальні послуги, можуть укласти договір на реструктуризацію цих боргів, щоб уникнути судових позовів та втрати житла. Ця процедура дозволяє погасити борги поетапно і уникнути нарахування пені та інших штрафів. Сам процес укладання договору реструктуризації можливий як особисто, так і дистанційно через сервісні центри. Також, під час війни в Україні існують певні пільги щодо сплати комунальних послуг, такі як звільнення від штрафів та можливість зупинити оплату за послуги, якщо людина не проживає у своєму помешканні протягом 30 днів. Однак, не всі боржники можуть розраховувати на повне списання боргів, адже в законодавстві передбачена позовна давність у 3 роки.